Pelastuslaitos ja mRescue Planner        

Pelastuslaitos ja mRescue Planner: Älyviestillä apua tehokkaasti

Helsingin kaupungin pelastuslaitos on maan suurin pelastuslaitos, joka vastaa pelastustoimesta, ensihoidosta, kiireellisten sairaankuljetuksesta ja väestönsuojelusta valtakunnan pääkaupungin vaativassa toimintaympäristössä.  Helsingin pelastuslaitoksella on vuosittain yli 44 000 hälytystehtävää, joiden hoitaminen edellyttää sekä toimivia johtamisen perusjärjestelmiä että muita henkilöstösuunnittelujärjestelmiä. Helsingin pelastuslaitoksen strategiaan ja tavoitteisiin kuuluu olla pelastustoimessa valtakunnallista kärkeä, jonka takia se yhdessä yhteistyökumppaneidensa kanssa hakee jatkuvasti uusia tapoja hyödyntää parhaita teknisiä ratkaisuja toimintansa edelleenkehittämiseksi.

Strategiansa mukaisesti Helsingin Pelastuslaitos on yhteistyössä Proha Oyj:n kanssa kehittänyt BookIT:n älytekstiviestiteknologiaan perustuvan mRescue Planner –sovelluksen. Tämän mRescue Planner –sovelluksen avulla Helsingin Pelastuslaitoksen on mahdollista lyhentää viiveitä sekä nostaa valmiutta ja hälyttää henkilöstöä aiempaa tehokkaammin.

Tehdyn sovelluksen avulla pelastustoimen resurssien suunnittelu- ja hallintasovellus Rescue Planner sekä siihen liitetty Mobile Workflow Manager -teknologia toteuttaa automatisoidun valmiuden noston eli henkilöstön ylitöihin kutsun lähettämällä älytekstiviestin valmiudessa olevan pelastushenkilöstön matkapuhelimiin. Viestin saatuaan pelastushenkilön on mahdollista kuitata viesti ja vastata nopeasti ja helposti sen antamiin vaihtoehtoihin älykkäällä ”yhden näppäimen” ­vastausviestillä. Prosessissa Rescue Planner aktivoi BookIT -älysanomakeskuksen suorittamaan automaattisesti annetut ehdot, esimerkiksi lähettää vahvistuksen, pyytää lisää miehistöä ja kertoo reaaliaikaisen statuksen henkilöhallintajärjestelmän näytöllä. Prosessissa syntyvä data tallentuu automaattisesti Rescue Planner tietokantaan mm. työvuorosuunnittelua ja palkanmaksua varten. Tutustu myös kuvaukseen esimerkkiprosessista.

Helsingin Pelastuslaitoksen mukaan uuden mRescue Planner –sovelluksen avulla säästetään huomattavasti turhia puheluita ja siten arvokasta aikaa ja rahaa. mRescue Planner –sovellus on myös helppokäyttöinen sillä vastaajan ei tarvitse osata aktivoida järjestelmää, eikä muistaa palvelunumeroita, -tunnuksia, salasanoja eikä muitakaan ohjeita.

Helsingin Pelastuslaitoksen mukaan mRescue Planner –sovellusta on helppo laajentaa koskemaan kaikkea henkilöstön hälyttämistä kaikkiin pelastuslaitoksen tarpeisiin. Lisäksi mRescue Planner –sovelluksen käyttöönottoa helpottaa se, että se on integroitavissa nykyisiin toiminnanohjaus- ja työajanseurantajärjestelmiin ilman uusia laitehankintoja.