Älytekstiviestiteknologiaa ja siihen perustuvia sovelluksia ja palveluita hyväksikäyttä-mällä voidaan saavuttaa merkittäviä tuloksia, hyötyä ja lisäarvoa hyvinkin  erilaisissa käyttökohteissa ja toiminnoissa kuten

• Asiakaspalvelussa
• Myynnissä & markkinoinnissa
• Kenttätyön ja  -henkilökunnan ohjauksessa
• Ajanvarauksissa ja jonon hallinnassa
• Lehti- yms. tilausten uusimisessa
• Asiakas- ja markkinatutkimuksissa
• Kriisitilanteiden johtamisessa
• Korjauksissa ja ylläpidossa
• Logistiikassa
• Tilapäistyövoiman rekrytoinnissa jne.