Finnair edelleenkehittää kännykkälähtöselvityspalveluitaan

Finnair on ensimmäinen lentoyhtiö maailmassa, joka tarjoaa kännykkälähtöselvityspalvelun myös multimediaviestillä.  Finnair on myös ensimmäinen lentoyhtiö Kööpenhaminassa, joka aloittaa kännykkälähtöselvityspalvelun Tanskasta niin, että matkustaja voi mennä suoraan lähtöportille matkustaessaan pelkän käsimatkatavaran kanssa. Turvatarkastuksessa matkustaja esittää vain Finnairin multimediaviestinä matkapuhelimeen lähettämän tarkastuskorttina toimivan viivakoodin. 

- Asiakas napsauttaa vain puhelimen taustavalon päälle ja esittää puhelimensa turvatarkastuksessa, kaupoissa ja lähtöportilla, missä henkilökunta lukee puhelimesta automaattisesti laitteillaan 2D-viivakoodin tiedot. Mikäli mukana on koneen ruumassa kuljetettavia matkatavaroita, ne jätetään Baggage Drop -tiskille normaalien lähtöselvitysaikojen puitteissa, kertoo tuotepäällikkö Tuija Makkonen Finnairista.

Mikäli asiakas Tanskassa saa ainoastaan tekstiviestivahvistuksen lähtöselvityksestä, on hänen noudettava paperinen tarkastuskortti lähtöselvitysautomaatilta tai Baggage Drop -tiskiltä esittämällä Finnair Plus -kortti tai passi. Ilman matkapuhelimessa olevaa viivakooditarkastuskorttia tai paperista tarkastuskorttia turvatarkastuksesta ei pääse porttialueelle.

Suomessa ja Ruotsissa matkustaja esittää lentoaseman palvelupisteissä tekstiviestivahvistuksen. Kööpenhaminassa viranomaisille esitetään siis myös multimediaviestinä matkapuhelimeen lähetetty tarkastuskorttina toimiva viivakoodi.

Lähtöselvityspalvelu on ilmainen, ja asiakas maksaa vain Finnairille lähetettävästä vastausviestistä normaalin tekstiviestin verran. Kööpenhaminassa asiakas maksaa operaattorin perimän datasiirtomaksun multimediaviestin vastaanottamisesta. Palvelu toimii kaikissa puhelinmalleissa ja kaikkien operaattoreiden liittymissä, helposti ja ilman puhelimen lisäasetuksia. Multimediaviestien vastaanottoa varten puhelimessa tulee olla MMS-viestiasetukset.

Uudistus liittyy Finnairin tavoitteeseen edelleenkehittää nykyisiä kännykkälähtöselvityspalveluitaan ja niihin liittyviä toiminnallisuuksia sekä kehittää täysin uusia kännykkäpalvelusovelluksia asiakkaidensa käyttöön. Finnairin tavoitteena on myös laajentaa kännykkälähtöselvityspalveluiden käyttökohteita Pohjoismaiden ulkopuolelle.

Lähde:   Finnair Oyj - Lehdistötiedote 4.9.2008