Uutiset » Finnairin ja BookIT:in älytekstiviestipalvelut Tekesin Vamos –ohjelman esimerkkinä
Uutiset
- BookIT:in Matti Makkoselle arvostettu Economist -lehden Innovaatio -palkinto
- BookIT:in kansainvälinen liikevaihto rajussa kasvussa patenttien ansiosta
- Lehdistötiedote: BookIT ja AinaCom aloittavat lisenssiyhteistyön
- AinaCom ja älytekstiviestin kasvavat kotimarkkinat
- BookIT Oy:lle patentti USA:ssa
- Finnairin ja BookIT:in älytekstiviestipalvelut Tekesin Vamos –ohjelman esimerkkinä
- Finnair edelleenkehittää kännykkälähtöselvityspalveluitaan
- BookIT Oy ja Kuwaitilialinen Hasibat IT Aloittavat Yhteistyön
- PAM, Digium, mobiilit tiedonkeruujärjestelmät ja iSMS
- Älytekstiviesteistä tehoa Sampo Pankin puhelinpankkiin
- Finnair laajentaa yhteistyötä BookIT:in kanssa
- Lehdistötiedote: Älytekstiviesti tehostaa pelastustoimen johtamista
- Nokian Renkaat, Vianor ja BookIT yhteistyö
- Motiwell, Elisa ja BookIT yhteistyöhön hyvinvoinnin seurannassa
Finnairin ja BookIT:in älytekstiviestipalvelut Tekesin Vamos –ohjelman esimerkkinä
Finnairin ja BookIT:in yhteistyössä kehittämät älytekstiviestiteknologiaa hyödyntävät 
mobiilipalvelut on nostettu Tekesin Vamos –ohjelman tavoiteltuja lopputuloksia kuvaaviksi esimerkeiksi
Tekesin VAMOS – Liiketoiminnan mobiilit ratkaisut –ohjelman tavoitteena on pitää Suomi uusia langattomia teknologioita kehittävien ja hyödyntävien maiden kärkikastissa ja sitä kautta osaltaan vahvistaa sen kansainvälistä kilpailukykyä. Vamos –ohjelman tavoitteena on myös kehittää teknologioita, verkkoja ja päätelaitteita, jotta yritykset voivat ottaa käyttöönsä mobiiliratkaisujen koko potentiaalin ja siten mahdollistaa mobiiliteknologian tehokkaamman kehittämisen ja hyödyntämisen suomalaisissa yrityksissä.
Finnair ja BookIT – VAMOSin avulla lentoonlähtö sujuvammaksi
Vuonna 2004 Finnair otti ensimmäisenä lentoyhtiönä maailmassa käyttöön älytekstiviestitse (iSMS) tapahtuvan lähtöselvityksen. Helppokäyttöisen, interaktiivisen palvelun oli kehittänyt BookIT.
Älytekstiviestilähtöselvityksen avulla Finnair on onnistunut sekä parantamaan asiakaspalvelua että vähentämään kustannuksia. Noin 75 prosenttia kanta-asiakkaista on ottanut uuden palvelun käyttöön sen kätevyyden ja hyödyllisyyden vuoksi, ja asiakaspalaute on ollut yksinomaan positiivista. Palvelu maksoi itsensä takaisin muutamassa kuukaudessa, sillä se vähensi lisäresurssien tarvetta lähtöselvityksessä ruuhkapiikkien aikana.
Matkustajien positiivisen palautteen pohjalta Finnair ja BookIT lähtivät kehittämään uusia palveluja Tekesin VAMOS - Liiketoiminnan mobiilit ratkaisut -ohjelman puitteissa. Vuonna 2007 Finnairin palveluvalikoimaan lisättiin lentojen aikataulumuutoksista, myöhästymisistä ja peruutuksista sekä matkatavaroiden jälkeen jäämisestä kertovat ilmoitukset. Myös 2D-viivakoodin käyttötestaus osana tekstiviestilähtöselvitystä käynnistyi VAMOSin puitteissa siten, että palvelu otettiin vuonna 2008 käyttöön Kööpenhaminassa ensimmäisenä lentoyhtiönä maailmassa.
Lähde: Tekes Vamos –ohjelman Liikkeelle langattomaan liiketoimintaan - esite